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메가MGC커피 스탬프 적립과 리워드 쿠폰 — 유효기간이 짧습니다

메가MGC커피 스탬프는 앱 회원에게 쌓입니다. 앱 가입 없이 매장에서 전화번호로만 적립한 사람은 '임시회원'이라, 쿠폰을 받으려면 앱에 가입해 정회원으로 바꿔야 합니다.

매장에서 적립하는 순서는 이렇습니다.

1. 키오스크나 카운터에서 메뉴를 고릅니다.
2. 결제할 때 적립할 휴대전화번호를 입력하거나 앱 회원 바코드를 보여줍니다.
3. 결제를 마치면 스탬프 정책에 따라 적립됩니다.
4. 앱 주문(메가오더)은 음료 제조가 끝난 뒤 자동으로 적립됩니다.

쿠폰은 2,000원보다 싼 음료에도 쓸 수 있지만 남은 금액은 돌려주지 않습니다. 쿠폰은 커피·티·에이드 같은 일반 제조 음료에만 쓰고, 디저트·병음료·MD·할인 행사 제품에는 쓸 수 없습니다. 제휴 멤버십이나 다른 쿠폰을 먼저 적용한 뒤 남은 차액에는 쓸 수 있습니다.

스탬프 내역은 앱의 [전체메뉴] → [혜택] → [스탬프]에서 최근 6개월치만, 쿠폰 사용 내역은 최근 3개월치만 보입니다. 그보다 오래된 이력은 앱 고객센터(1855-3478)에 물어야 합니다.

메가MGC커피 스탬프가 안 붙는 경우와 24시간 사후 적립

음료를 사도 스탬프가 붙지 않는 경우가 꽤 많습니다.

• 적립 제외 상품 — 디저트, 병음료 포함 RTD, MD, 할인 행사 상품
• 쿠폰·상품권 결제 — 일부라도 결제된 상품은 적립 불가(고액 상품부터 차감)
• 주문 경로 — 앱·키오스크·POS 외(배달 등) 주문
• 제휴 할인 — 일부 통신사 멤버십·제휴 할인 이용 시
• 선불카드 결제 — 적립 가능
• 양도·합산 — 가족 포함 타인에게 양도·합산 불가

계산할 때 적립을 깜빡했다면 시간 제한이 24시간입니다.

1. 결제 후 24시간이 지나기 전에 결제한 매장으로 갑니다.
2. 영수증과 처음 결제한 카드 등 결제 수단을 가져갑니다.
3. 매장에서 반품한 뒤 다시 결제하면서 적립합니다.

매장에 가기 어렵다면 앱 고객센터(1855-3478)에 문의해 사후 적립을 받을 수 있습니다. 적립은 했는데 다른 번호로 바꾸고 싶을 때도 24시간 안에 처음 결제 수단을 들고 결제한 매장에서 반품·재결제를 해야 합니다.

스탬프 10개를 모았는데 쿠폰이 안 나왔다면 먼저 스탬프 유효기간(6개월)이 지난 것이 섞였는지 봅니다. 기간 안에 10개가 맞는데도 발급되지 않았다면 앱의 [전체메뉴] → [고객지원] → [문의하기]로 접수합니다.

메가MGC커피 메가오더 취소와 픽업 규칙

앱의 메가오더는 미리 주문하고 매장에서 받는 방식입니다. 취소할 수 있는 시점이 짧습니다.

• 일반 주문 취소 — 매장 주문 접수 완료 후 본인 사유 취소·변경 불가
• 픽업 대기 — 제조 완료 알림 후 1시간 넘게 안 받으면 취소 불가할 수 있음
• 예약 주문 — 매장 수락 후 변경·취소 불가, 수령 시각 1시간 지나면 폐기
• 홀케이크 예약 — 매장 수락 전까지 취소 가능
• 홀케이크 미수령 — 수령일 당일 영업 마감까지 보관 후 폐기
• 결제수단 변경 — 24시간 이내 영수증 지참, 구매 매장에서 취소 후 재결제

여러 사람이 한 번에 주문하는 '함께오더'는 방장이 구성원을 초대해 각자 메뉴를 고르고 방장이 한 번에 결제하는 기능입니다. 이때 구성원은 스탬프를 받지 못하고 제휴 멤버십과 메가쿠폰도 쓸 수 없습니다. 스탬프와 쿠폰은 결제하는 방장에게만 적용됩니다.

받은 음료에 이물질처럼 제조 과정의 하자가 분명하면 환불을 요청할 수 있습니다. 결제를 취소하면 그 주문으로 쌓인 스탬프도 함께 취소됩니다.

메가MGC커피 모바일 상품권 취소·환불·사용 불가 매장

앱의 선물하기에서 파는 모바일 상품권은 교환권(메뉴 지정)과 금액권으로 나뉩니다. 금액권은 1만·2만·3만·5만 원짜리가 있습니다.

• 유효기간 — 366일
• 결제 취소 — 구매일부터 93일 이내 100%(구매자만)
• 93일 이후 환불 — 5년 이내 최초 결제 금액의 90%
• 환불·연장 문의 — 상품권 판매 대행사 1644-5093(평일 09:30~18:00)
• 이벤트 발행분 — 환불·연장 불가
• 현금영수증 — 구매 때는 불가, 사용할 때 사용 금액만큼 발급

받은 사람이 이미 쓴 상품권은 취소할 수 없고, 선물로 받은 상품권은 다시 선물할 수 없습니다. 교환권은 같은 금액 이상의 다른 메뉴로 바꿀 수 있고 차액은 따로 냅니다. 앱에 등록한 금액권 잔액은 홈의 메가월렛이나 [전체메뉴] → [결제] → [쿠폰] → [모바일상품권]에서 봅니다.

모바일 상품권을 받지 않는 매장도 있습니다. FAQ에 적힌 사용 불가 매장은 서울 4곳(건대학생회관점·동소문점·강남역점·여의도파크원점), 경기 1곳(용인성복역점), 울산 1곳, 경남 2곳(김해공항국내선점 등)으로 모두 8곳입니다. 그 밖의 매장에서 거부당했다면 앱 [고객지원] → [문의하기]나 누리집 고객의 소리로 접수합니다.

메가MGC커피 메가선불카드 환불과 2026년 약관 개정

메가선불카드는 앱에서 충전해 쓰는 카드로, 1만 원부터 30만 원까지 권종이 있습니다. 상품권보다 취소 기간이 훨씬 짧습니다.

• 권종 — 1·2·3·5·10·20·30만 원
• 결제 취소 — 구매일부터 7일 이내(사용 전)
• 잔액 환불 — 충전 금액의 60% 이상 사용 후 남은 잔액
• 환불 문의 — 앱 고객센터 1855-3478
• 스탬프 — 선불카드 결제분 적립 가능
• 복합 결제 — 잔액 부족 시 다른 결제수단과 함께 결제

메가선불카드 약관은 2026년 10월 30일부터 바뀝니다. 공지에 따르면 유효기간은 최종 충전일부터 5년이고 쓰거나 다시 충전하면 갱신됩니다. 유효기간이 지나도 구매일·최종 충전일부터 5년인 소멸시효가 끝나기 전이면 남은 잔액을 돌려받을 수 있고, 5만 원 이하는 90%, 5만 원 초과는 95%를 환급합니다.

개정 약관에 동의하지 않으면 시행일 전날까지 앱이나 누리집에서 선불카드 등록을 해지하면 됩니다. 아무 의사 표시가 없으면 동의한 것으로 봅니다. 선불카드나 상품권으로 다른 선불카드·상품권·유가증권을 살 수는 없습니다.

메가MGC커피 회원 탈퇴·매장 찾기·고객센터

탈퇴하기 전에 남은 혜택부터 확인해야 합니다. 탈퇴하면 정리되는 것과 막히는 것이 있습니다.

• 스탬프·메가쿠폰 — 탈퇴와 동시에 소멸, 재가입해도 복원 안 됨
• 재가입 — 탈퇴 후 30일 이내 제한될 수 있음
• 선불카드 잔액 — 사용하거나 환불받은 뒤 탈퇴
• 진행 중 주문 — 메가오더·함께오더·예약 주문 수령·취소 후 탈퇴
• 고객센터 — 1588-8298 · 앱 고객센터 1855-3478
• 상담 시간 — 평일 09:00~18:00(점심 12~13시)

앱에 등록한 모바일 상품권은 탈퇴하면 앱(온라인)에서만 지워지고 매장(오프라인)에서는 쓸 수 있습니다.

매장은 누리집 [매장] → [매장찾기]에서 매장명으로 검색하거나 지역검색으로 시도별 지도를 보고 찾습니다. 창업 상담은 1588-0656으로 따로 받습니다.

운영 회사 이름은 2026년 1월 6일 앤하우스에서 엠지씨글로벌로 바뀌었습니다. 사업자등록번호와 법인번호는 같고, 이용 계약과 권리, 개인정보 보호 정책도 그대로 유지됩니다.