NH농협손해보험(https://www.nhfire.co.kr) 보험금 청구 팩스 번호와 지급 기한

NH농협손해보험 보험금 청구 경로 — 온라인은 1,000만원 이하

NH농협손해보험 보험금은 네 가지 경로로 청구합니다. 경로마다 받는 금액이 다릅니다.

가장 많이 막히는 지점은 금액입니다. 누리집 보험금청구안내에는 홈페이지·모바일 청구가 1,000만원 이하 건에 한한다고 적혀 있고, 청구서류안내에도 사본은 1,000만원 이하 건만 접수한다고 나옵니다. 큰 금액은 원본 서류를 영업점이나 우편으로 내야 합니다.

청구 순서는 이렇습니다.

1. 청구서류안내 화면에서 보험금 청구서(당사 양식)를 내려받습니다. 큰글씨용 양식도 있습니다.
2. 보험 종류별 청구서류 목록을 보고 진단서·영수증 등을 준비합니다.
3. 홈페이지·앱, 팩스, 우편, 영업점 가운데 한 곳으로 제출합니다.
4. 보상 담당자가 지정되면 문자로 이름과 연락처가 옵니다.
5. 심사·조사를 거쳐 보험금이 결정되면 피보험자 통장으로 입금됩니다.

보험금을 다른 사람이 대신 받게 하려면 위임장과 인감증명서가 필요하고, 피보험자가 미성년자면 가족관계증명서를 함께 냅니다.

NH농협손해보험 팩스·우편 접수 — 단체보험은 번호가 다릅니다

팩스로 낼 때는 가입한 보험의 종류부터 확인해야 합니다. 단체보험은 전용 번호가 따로 있습니다.

• 일반 개인보험 — 0505-060-7000
• 농협 임직원 단체보험 — 0505-060-4100
• 공무원·일반단체 단체보험 — 0505-060-4099
• 시군민 안전보험 — 0505-060-4095
• 우편 주소 — (03736) 서울 서대문구 경기대로58 경기빌딩 503호
• 우편 문의 — 고객콜센터 1644-9000

시군민 안전보험으로 청구할 때는 일반 번호가 아니라 0505-060-4095로 보내야 합니다.

우편은 받는 곳을 '농협손해보험 사고접수팀'으로 적습니다. 본사 주소와 다르니 헷갈리지 않도록 합니다.

NH농협손해보험 보험금 지급 기한과 가지급

보험금 지급 기한은 최종 서류접수일부터 셉니다. 서류가 하나라도 빠지면 그 서류가 들어간 날이 기준이 됩니다.

• 일반 — 3영업일 이내
• 조사·확인 필요 — 30영업일 이내
• 재물·배상책임보험 — 별도 규정
• 지연 시 — 지연사유·지급예정일 안내, 약관상 지연이자
• 가지급 — 회사 추정 보험금의 50% 이내
• 지급거절 이의 — 소비자보호실 통보 후 재심사

조사 때문에 기한 안에 지급하기 어려우면 회사가 추정하는 보험금의 50% 안에서 먼저 받는 가지급이 있습니다. 다만 최종 보험금이 없거나 가지급보다 적으면 그 차액은 돌려줘야 합니다.

실손보험 조사 대상은 사고조사기준안내에 공개돼 있습니다. 치료근거 제출 거부, 신빙성 저하, 치료·입원 목적 불명확, 비합리적 가격, 과잉진료 의심 의료기관이 5대 원칙이고 백내장·도수치료·체외충격파·하지정맥류 등은 질환별 예시가 따로 있습니다. 조사가 필요한 건은 지급 기한이 30영업일로 늘어납니다.

NH농협손해보험 농작물재해보험·풍수해보험 사고접수

농작물재해보험은 일반 보험금 청구와 창구가 다릅니다.

• 온라인 사고접수 — 누리집 '농작물재해보험 사고접수', 휴대폰 본인인증 필요
• 전화 — 농작물보험 1644-8900
• 공통 서류 — 청구서 및 위임장, 상세 동의서(농작물), 신분증 사본
• 계약자 사망 — 사망자 기준 가족관계증명서
• 위임자 미방문 — 인감증명서, 위임장 인감날인
• 가입 문의 — 지역 농·축협, 품목농협

농작물재해보험(밭작물)은 가입시기가 작물마다 달라 지역 농·축협이나 품목농협에 물어봐야 합니다. 보험료는 일시납이고 정부와 지자체가 일부를 지원합니다. 보장 시작과 끝도 작물별로 다르게 정해져 있어 고추는 정식완료일부터 150일째(강원은 130일째) 되는 날 24시에 생산비 보장이 끝납니다.

풍수해지진재해보험은 전화 1644-8400입니다. 청구할 때 사고사진 같은 피해 입증서류에 더해 가입 대상별 서류가 필요합니다.

• 온실: 농업경영체 등록확인서 등 경작 입증서류
• 주택: 등기부등본 등 주거사실 입증서류
• 상가: 임대차계약서 등 점유 입증서류

NH농협손해보험 실손 청구서류와 중복가입

실손의료비는 입원·통원 모두 진료비계산영수증과 진료비세부내역서가 기본입니다.

• 입원 — 영수증·세부내역서 + 입·퇴원확인서 또는 진단서
• 통원 — 영수증·세부내역서 + 통원확인서·처방전 또는 진단서
• 추가 요청 — 건강보험료 납부확인서(본인부담상한제 확인)
• 접수대행 — 2개 이상 회사 가입 시 한 곳에 내면 대신 전송
• 연대책임 — 2009년 10월 1일 이후 체결, 수익자 같은 다수계약
• 연대책임 제외 — 통원 10만원 이하 소액청구 등

실손보험을 여러 회사에 들었다면 회사마다 서류를 낼 필요가 없습니다. '실손의료보험 보험금 청구서류 접수대행서비스 신청서'를 같이 내면 처음 받은 회사가 다른 회사로 서류를 넘깁니다. 중복가입이면 보험금은 계약별로 나눠 비례 보상합니다.

본인부담상한제 때문에 건강보험공단에서 돌려받을 금액이 있으면 그만큼 빼고 지급할 수 있습니다. 이를 확인하려고 치료받은 해의 건강보험료 납부확인서를 요청하기도 합니다.

반려동물보험은 동물등록이 안 됐다면 전면·측면 사진 각 1장을 내고, 해외여행자보험은 여권의 사진면과 출국 도장면 사본을 냅니다.

NH농협손해보험 전화번호와 손해사정·이의 제기

대표번호 1644-9000은 용건별 ARS로 나뉩니다. 사고상담 시간이 상담사 연결보다 깁니다.

• 상담사 연결 — 평일 09:00~18:00
• 사고상담 — 365일 09:00~22:00
• ARS 4번 — 사고접수 및 보장상담
• 단체상해보험 — 1644-9666
• 다이렉트보험 — 1644-8470
• 장애인 전용 — 1644-9977

1644-9777은 알림톡 수신 전용이라 걸어도 상담이 되지 않습니다.

손해사정사를 따로 선임하면 비용은 원칙적으로 본인 부담입니다. 다만 손해사정 전에 회사에 선임 의사를 알리고 동의를 받았거나, 회사가 사고 통보를 받고 7일이 지나도 손해사정을 시작하지 않으면 회사가 부담합니다.

지급사유를 두고 합의가 안 되면 양쪽이 함께 정한 종합병원 전문의에게 판정을 맡길 수 있고, 그 비용은 회사가 냅니다. 손해사정서는 요청하면 열람하거나 사본을 받을 수 있습니다.