국립극장(https://www.ntok.go.kr) 예매 전날 17시 마감과 취소 수수료 구간

국립극장 예매 방법 — 인터넷은 하루 전 17시 마감

국립극장 공연은 네 가지 방법으로 예매합니다. 인터넷으로 당일 표를 사려다 막히는 이유는 마감이 관람일 하루 전 오후 5시이기 때문입니다.

결제는 신용카드, 무통장 입금(예금주 국립극장), 카카오페이, 페이코로 합니다. 국내에서 발행한 신용카드는 모두 쓸 수 있습니다. 공연이 3일 안으로 다가왔다면 가상계좌가 막히니 카드나 간편결제를 골라야 합니다. 인터넷 마감 뒤에 표가 필요하면 고객지원센터에 전화로 문의합니다.

무료회원인 엔톡(NTOK)회원으로 로그인해 예매하면 국립극장 레퍼토리시즌 공연에 한해 최대 20%, 1인 4매까지 할인됩니다. 고객지원센터는 공휴일인 월요일(휴관일)에 쉬고, 공연 유무에 따라 탄력적으로 운영합니다.

표는 우편으로 보내 주지 않습니다. 공연 1시간 전부터 해오름·달오름·하늘극장 각 매표소에서 받고, 매표소가 붐비니 공연 30분 전까지 도착하는 편이 좋습니다. 예약자 신분증이나 예매내역서(예약번호)를 보여주면 빨리 받을 수 있습니다. 초대권 좌석 배정도 공연 1시간 전부터 합니다.

국립극장 취소 수수료 — 8일 전까지 무료

취소 수수료는 관람일을 기준으로 세 구간입니다. 카드, 가상계좌 등 모든 결제수단에 똑같이 적용됩니다.

• 관람일 8일 전까지 — 수수료 없음 (예: 1월 10일 공연은 1월 2일까지)
• 관람일 7일 전 ~ 3일 전 — 10% 공제 후 환급
• 관람일 2일 전 ~ 하루 전 17시 — 20% 공제 후 환급
• 예매 당일 취소 — 전액 환급 (하루 전 17시 전까지)
• 하루 전 17시 이후 — 취소·변경 불가
• 공연 당일 — 기획공연·대관공연 모두 환불 불가

환불과 변경은 이렇게 합니다.

1. 인터넷·모바일로 샀다면 누리집 '예매확인/취소'나 고객지원센터에서 취소합니다.
2. 전화로 샀다면 고객지원센터(02-2280-4114)에서 바로 취소합니다.
3. 카드로 결제했다면 카드 취소로 돌려받습니다.
4. 가상계좌로 결제했다면 환불일로부터 7일 안에 지정한 계좌로 들어옵니다.

환불은 예매할 때 쓴 결제수단으로만 됩니다. 카드로 산 표를 선물받았다면 현금으로 바꿔 받을 수 없습니다. 가상계좌로 입금한 뒤 수수료 구간에 취소하면 마찬가지로 수수료를 뗍니다. 다른 예매처나 공연기획사에서 산 표는 그 업체에 문의해야 하고, 초대권과 잃어버린 표는 환불·변경이 되지 않습니다.

국립극장 할인 종류와 증빙 서류

아래 할인은 국립극장 기획공연에만 적용됩니다. 공동주최·대관공연은 주최 측이 정하고, 공연마다 할인율이 다를 수 있어 상세페이지를 함께 봐야 합니다.

• 경로 (만 65세 이상) — 50%, 본인만, 신분증
• 장애인 · 국가유공자 — 50%, 1인 2매, 복지카드 · 국가보훈등록증
• 문화누리카드 — 50%, 본인만, 문화누리카드
• 문화패스 (청소년 등) — 30~40%, 8세~만 24세 또는 대학생
• 예술인패스 — 30%, 예술인패스 카드 (활동증명서 불가)
• 임산부 · 다둥이 — 20%, 산모수첩·핑크뱃지 · 다둥이카드

막히는 지점은 증빙입니다. 표를 받을 때 매표소에 할인 증빙을 보여주지 못하면 할인받은 만큼 차액을 내야 합니다. 다둥이 할인은 카드에 가족 구성원 이름이 적혀 있거나 가족관계증명서가 있어야 합니다. 장기복무 제대군인(10년 이상 복무 후 장교·준사관·부사관 전역)도 50% 할인 대상이고 제대군인증 등을 봅니다.

할인 제도와 대관공연 할인은 고객지원센터 02-2280-4114에서 확인할 수 있습니다.

국립극장 주차요금 — 관람객 5시간 5,000원

주차장은 지상 296대, 지하 287대로 모두 583대입니다. 오전 5시부터 밤 11시까지 운영하고 밤 11시 이후에는 들어갈 수 없습니다.

• 공연·유료전시 관람객 — 5시간 미만 5,000원, 1일 최대 10,000원
• 일반 (관람객 아님) — 입차 후 30분 1,000원, 이후 10분당 500원, 1일 최대 25,000원
• 편의시설 이용 — 1만원 이상 영수증 시 2시간 미만 2,000원
• 교육 수강자 — 5시간 미만 4,000원, 1일 최대 8,000원
• 새벽 05~09시 — 10분당 200원, 최대 1,000원
• 회차 — 20분 이내 출차 무료

관람객 요금은 관람권 바코드를 인식해야 적용됩니다. 표를 버리거나 잃어버리면 일반 요금이 나옵니다. 경차, 장애인, 국가유공자, 저공해 차량, 다둥이카드 소지자는 50% 할인되는데 출차할 때 호출 버튼을 눌러 확인을 받아야 하고, 밤 11시 전에 나가야만 할인됩니다. 여러 할인은 겹쳐 받을 수 없습니다.

공연이 끝나면 출구가 붐비니 해오름·달오름극장 로비, 주차장 지상 1층·지하 1층 엘리베이터 홀의 사전 무인 정산기로 미리 계산해 두세요. 단체 관람 버스는 미리 문의해야 합니다(주차관제실 02-2280-5815).

국립극장 셔틀버스와 대중교통

국립극장은 동대입구역에서 걸어서 10~15분 걸리는 언덕 위에 있습니다. 공연 날에는 셔틀버스가 다닙니다.

• 공연 전 셔틀 — 동대입구역(3호선) 6번 출구 남산순환버스 정류장 앞
• 공연 전 시간 — 공연 1시간 전부터 20분 전까지, 10~15분 간격
• 공연 후 셔틀 — 하늘극장 앞 → 동대입구역 1번 출구 → 동대문역사문화공원역 광희사거리 앞
• 공연 후 시간 — 공연 종료 후 10분까지
• 남산순환버스 — 01A·01B, 동대입구역·충무로역 2번 출구에서 환승
• 간선버스 — 420번 (동대문역사문화공원역 8번 출구에서 환승)

공연 시작 20분 전이 지나면 셔틀이 끊기니 그보다 늦게 도착하면 걸어가거나 남산순환버스를 타야 합니다. 셔틀은 탑승객 수요와 탄소배출 저감 정책에 따라 탄력적으로 운행합니다. 남산순환버스 01A·01B는 첫차 06:30, 막차 23:00입니다.

장충동·동국대입구 정류장에서 내리면 장충단공원 쪽 국립극장 방향으로 약 250m 걸어야 합니다. 공연장에는 공연 30분 전까지 도착하는 것이 좋고 늦어도 10분 전에는 와야 합니다. 늦게 온 관객은 공연에 방해되지 않는 때에 들여보내 주지만 지정 좌석에 앉지 못할 수 있습니다.

국립극장 어린이놀이터와 편의시설

아이를 데리고 공연을 보러 간다면 어린이놀이터 '라온누리'를 쓸 수 있습니다. 국립극장 공연은 대부분 8세 이상부터 입장할 수 있습니다.

• 라온누리 대상 — 당일 관람객 자녀 36개월(4세)~7세
• 운영 시간 — 공연 시작 30분 전 ~ 공연 종료
• 위치·요금 — 해오름극장 L층, 무료
• 오페라글라스 — 대여 3,000원, 신분증 맡김 (해오름 공연)
• 물품보관소 — 꽃다발·음식물·캐리어, 무료 (해오름 1층 로비)
• 수유실 — 해오름극장 1층 로비

라온누리에는 보호자가 들어갈 수 없습니다. 보호자는 당일 관람권을 보육교사에게 보여주고 아이를 맡깁니다. 아이가 울거나 적응하지 못하면 부모가 아이와 함께 놀이방 밖에서 기다려야 합니다. 어린이 대상 공연·체험, 아카데미 교육, 전시 관람 때는 쓸 수 없습니다. 문의는 02-2280-4213입니다.

오페라글라스는 해오름극장 공연 때 L층 고객지원센터에서 빌리며 수량이 적어 일찍 동날 수 있습니다. 잃어버리거나 부수면 50,000원(케이스 8,000원)을 물어야 합니다. 물품보관소에 맡긴 물건을 운영시간이 지나도 찾지 않으면 고객지원센터로 넘어가 유실물로 처리됩니다.