팬스타크루즈(https://www.panstarcruise.com) 부산 오사카 배편 요금과 환불 공제 기준

팬스타크루즈 부산 오사카 운항 요일과 시각

팬스타크루즈의 오사카 항로(세토내해 항로)는 매일 운항하지 않습니다. 방향마다 출항 요일이 정해져 있습니다. 대기열의 팬스타 그룹 누리집(panstar.co.kr)은 해운·물류 회사 소개용이고, 배편 예약은 팬스타크루즈 누리집에서 합니다.

예약할 때는 이름, 영문 이름, 생년월일, 여권번호, 연락처, 거주지 주소를 꼭 넣어야 합니다. 이메일이나 일본 현지 연락처는 선택이지만, 적지 않으면 스케줄 변경 안내를 받지 못해도 선사가 책임지지 않습니다.

승선권은 미리 받을 수 없습니다. 출발 당일 출발 항구 매표소에서 여권을 보여 주고 발권하며, 여권 없이는 발권이 되지 않습니다. 일행 대리 발권은 모두가 터미널 안에 있을 때만 됩니다. 원하는 날 객실이 없어도 대기예약은 없고, 취소가 생기면 누리집에 바로 반영됩니다.

팬스타크루즈 객실 요금과 4인실 배정 규칙

미라클호 객실 요금은 편도 1인 기준이고, 세금과 유류할증료는 별도입니다.

• 인사이드(4인실) — 편도 200,000원 · 왕복 400,000원
• 오션뷰(4인실) — 편도 250,000원 · 왕복 500,000원
• 발코니 스위트(2인실) — 편도 500,000원 · 왕복 1,000,000원
• 로얄 스위트(3인실) — 편도 700,000원 · 왕복 1,400,000원
• 프레지덴셜 스위트(2인실) — 편도 1,200,000원 · 왕복 2,400,000원
• 그룹(8인실) — 편도 180,000원 · 왕복 360,000원

막히는 지점은 4인실 배정입니다. 인사이드와 오션뷰는 4인실이라 혼자 예약하면 같은 성별의 다른 승객과 방을 함께 씁니다. 4인실은 1인 단독 사용이 안 됩니다. 2명이 예약해도 기본적으로 성별에 따라 나눠 배정되므로, 남녀 일행이 한 방을 쓰려면 빈 침대마다 편도 100,000원의 Bed Charge를 내야 합니다. 2인용 스위트는 별도 절차 없이 남녀가 함께 쓸 수 있습니다.

스위트 객실은 나이와 관계없이 2인까지 모두 성인 요금을 받고, 1인 예약이면 객실 유형에 따라 싱글차지가 붙습니다. 탑승 후에는 빈 객실이 있을 때 안내데스크에서 업그레이드 비용을 내고 바꿀 수 있지만, 낮은 등급으로 바꾸면 차액을 돌려주지 않습니다.

팬스타크루즈 추가 요금과 할인 대상

객실 요금 외에 출발 항구에 따라 세금과 터미널 비용이 따로 붙습니다.

• 부산 출발 — 터미널이용료·관광진흥금 7,000원 별도
• 오사카 출발 — 터미널이용료 700엔, 국제관광여객세 3,000엔 별도
• 유류할증료 — 별도, 국제유가·환율로 변동(6세 미만 무료)
• 유아(만 0~6세 미만) — 성인 1명당 1명 무임
• 어린이(만 6~12세 미만) — 해당 객실 성인 요금의 50% 할인
• 장애 1~3급 — 30% 할인(동반자 1인 동급)

장애 4~6급과 국가유공자는 20%, 송출선원은 20%, 병역명문가는 40%, 그해 동원훈련 이수자와 복무 중인 승선근무예비역은 20% 할인됩니다. 할인 증빙서류는 출항 당일 발권할 때 매표소에 내야 하고, 가져가지 않으면 추가 비용이 생길 수 있습니다. 연령 할인은 온라인 할인 등 다른 할인과 겹쳐 받을 수 없고, 경로 할인은 따로 없습니다.

마일리지는 세금을 뺀 운임의 5%가 쌓이는데, 누리집 회원이어야 하고 일행 전체가 아니라 대표 예약자 1명에게만 적립됩니다. 쌓인 마일리지는 온라인 예약에서만 씁니다.

팬스타크루즈 환불 공제와 일정변경 수수료

취소할 때는 일반 승선권인지 할인 승선권인지부터 확인합니다. 공제 기준이 크게 다릅니다.

• 일반 · 결제 후~출항 3일 전 — 100% 환불
• 일반 · 출항 2일 전 / 1일 전 — 90% / 70% 환불
• 일반 · 당일 출항 2시간 전까지 — 50% 환불(이후 환불 없음)
• 할인 · 결제 24시간 이후~출항 7일 전 — 70% 환불
• 할인 · 출항 6일 전~1일 전 — 50% 환불(당일 환불 없음)
• 최초 예약 후 24시간 이내 — 변경·취소 수수료 면제

할인 승선권은 출항까지 한참 남았어도 결제 후 24시간이 지나면 30%가 공제됩니다. 일정이 확실하지 않다면 이 차이를 알고 고르는 것이 좋습니다. 왕복으로 산 뒤 가는 편만 따로 취소할 수는 없고, 돌아오는 편만 취소하는 것은 수수료를 내고 됩니다. 공제 금액은 총 이용 요금을 기준으로 계산합니다. 선내식 같은 부가서비스는 출항 전날까지 취소하면 전액, 당일에는 환불되지 않습니다.

날짜를 바꾸면 편도 1인당 일반 승선권 10,000원, 할인 승선권 20,000원의 일자변경 수수료가 붙습니다. 성수기 날짜로 바꾸면 할증료가 붙거나 할인 승선권은 변경이 안 될 수 있습니다. 출발 당일 나타나지 않아 노쇼로 처리된 승선권은 쓸 수 없습니다. 취소 접수는 누리집 Q&A 게시판이나 1577-9996으로 하고, 카드로 산 승선권은 카드 매출 취소로 환불됩니다.

팬스타크루즈 수하물 규정과 반입 금지 물품

오사카 항로는 들고 타는 짐이 넉넉한 편이지만, 맡기는 짐에는 비용이 붙습니다.

• 휴대 수하물 — 세 변 합 200cm·30kg 이하, 개수 제한 없이 무료
• 위탁 수하물 — 1~20kg 10,000원, 5kg 추가마다 5,000원
• 자전거(부산 출발) — 일반 40,000원, 접이식 20,000원(위탁만)
• 자전거(오사카 출발) — 일반 4,000엔, 접이식 2,000엔
• 반입 금지 — 전기·전동 자전거, 살아 있는 동물, 위험물
• 완전 금지 — 알코올 70도 이상 주류, 폭발물·인화물질

부산항 국제여객터미널 출입국 심사 구역에서는 수하물 카트를 쓸 수 없습니다. 짐이 많다면 직접 옮길 수 있는지 생각해 두어야 합니다. 현금·귀금속·여권 같은 귀중품은 위탁하지 말고 몸에 지니고 탑니다.

칼날 6cm를 넘는 칼·가위, 공구, 총기류 등은 객실에 들고 갈 수 없고 위탁으로만 실을 수 있습니다. 승객이 타지 않고 짐만 일본으로 보내는 것은 안 됩니다. 반려동물을 데리고 탈 수 있는 상품은 아직 준비 중입니다. 선내에서는 원화·엔화 현금을 쓰기 어려워 실물 신용·체크카드를 준비해야 합니다.

팬스타크루즈 차량 동반과 승선 전 준비물

자기 차나 오토바이를 싣고 일본을 여행하는 차량 일시 수출입도 됩니다. 다만 관광 목적의 본인 명의 차량만 됩니다.

• 실을 수 있는 차 — 본인 명의 자가용, 9인승 미만 소형승합, 이륜차
• 실을 수 없는 차 — 법인·가족·공동명의, 전기차, 플러그인 하이브리드, 트럭, 125cc 미만 이륜차
• 운항 방식 — 왕복만 가능(편도 불가)
• 서류 마감 — 출항일 기준 2주 전(cruise@panstar.kr)
• 요금 예시 — 승용차 + 인사이드 4인실 1,000,000원
• 일본 통관·보증 — 2000cc 미만 16,000엔부터(엔화 준비)

서류는 출항 2주 전이 마감이고 그 뒤에 준비한 서류로는 수속할 수 없습니다. 당일에는 모든 서류 원본을 가져가야 하며, 원본이 없어 출국하지 못해도 환불되지 않습니다. 일본 세관이 무작위로 X-ray 검사를 하면 견인차 비용이 고객에게 청구되고, 차를 한국에 다시 들여온 날부터 15일 안에 등록 관청에 반입 신고를 해야 합니다.

사람만 타는 경우에도 준비할 것이 있습니다. 여권 만료일이 최소 6개월 이상 남아야 하고, 관광·방문 목적이면 일본에 90일까지 비자 없이 들어갈 수 있습니다. 만 16세 이상 청소년끼리 타려면 보호자동의서가 필요합니다. 임산부는 주수와 관계없이 7일 안에 발급한 의사 소견서를 내야 하고, 임신 37주 이상은 탈 수 없습니다. 승선권을 잃어버리면 매표소에서 15,000원을 내고 다시 받습니다.