파리바게뜨(https://www.paris.co.kr) 2단 케이크 예약과 상품권 잔액 환불 기준

파리바게뜨 배달·픽업·전화 주문 방법

파리바게뜨는 '파바 딜리버리'라는 이름으로 배달과 픽업 주문을 받습니다. 주문 경로는 앱과 전화 두 가지입니다.

전화주문은 앱 사용이 어려운 사람을 위한 방법입니다.

1. 1670-3131로 전화합니다(오전 9시~밤 10시).
2. 상담원에게 원하는 제품과 배송지를 말합니다.
3. 주문한 제품을 배달받습니다.

딜리버리용 케이크는 배달 중에 흔들리지 않도록 만든 전용 패키지에 담기고, 여러 빵을 담은 딜리버리 전용 상품도 있습니다. 공식 주문 앱에서는 선물받은 모바일 상품권으로도 딜리버리 결제를 할 수 있습니다.

파리바게뜨 2단 케이크 예약과 매장 배송

케이크 주문에서 가장 많이 막히는 것은 2단 케이크입니다. 일반 케이크와 달리 미리 예약해야 하고 받는 방법도 정해져 있습니다.

• 2단 케이크 예약 — 공식 주문 앱 사전예약
• 예약 기한 — 최소 2일 전
• 받는 방법 — 픽업만, 배달 불가
• 매장 자체 배송 — 원칙적으로 하지 않음
• 예외 — 일부 매장이 개별로 근거리 배송 예약
• 매장 연락처 — 누리집 매장찾기에서 조회

생일이나 행사 당일에 2단 케이크를 사려고 하면 늦습니다. 최소 2일 전에 픽업 매장을 정해 예약해야 하고, 받으러 직접 가야 합니다.

매장에 직접 배송을 부탁하고 싶다면, 파리바게뜨 매장은 원칙적으로 배송을 하지 않는다는 점부터 알아야 합니다. 일부 매장만 개별로 근거리 배송 예약을 받으니, 받을 곳 근처 매장을 누리집 매장찾기로 찾아 전화로 배송 가능 여부를 물어봅니다.

원하는 제품이 근처 매장에 있는지 미리 알고 싶다면 파바앱의 '상품찾기'에서 상품명을 넣고 '주변 매장 재고'를 누르면 매장별 실시간 재고가 나옵니다.

파리바게뜨 모바일 상품권 잔액과 환불 비율

파리바게뜨 모바일 상품권은 메뉴를 지정한 교환권과 금액을 담은 금액권으로 나뉘고, 잔액 처리 방식이 다릅니다.

• 교환권 잔액 — 금액 미만 제품으로 교환 시 지급 불가
• 교환권 동시 사용 — 최대 6개
• 금액권 결제 — 액면가와 같거나 그 이상 결제할 때만
• 유효기간 안 환불 — 60% 이상 사용 후 잔액(1만 원 이하 금액권은 80%)
• 유효기간 지난 뒤 — 소멸시효 전이면 잔액의 90%
• 같은 상품 없을 때 — 액면가 이상 다른 상품, 초과분 추가 결제

금액권을 조금 쓰고 남은 돈을 바로 돌려받을 수는 없습니다. 유효기간 안에는 금액의 60% 이상(1만 원 이하 금액권은 80% 이상)을 쓴 뒤에야 받는 사람이 잔액 반환을 요구할 수 있습니다. 잔액은 구매액을 기준으로 사용 비율만큼 빼고 남은 비율로 계산합니다.

교환권으로 결제한 금액에는 제휴 할인이 붙지 않습니다. 교환권 금액을 넘어 추가로 낸 금액에 대해서만 포인트 적립이나 제휴 할인을 받습니다.

파리바게뜨 종이 상품권 구입처와 제휴 할인

종이 상품권은 2종류가 있고, 모바일 상품권과 달리 매장에서 바꿀 때 제휴 혜택을 받을 수 있습니다.

• 종류 — 그룹 상품권 · 파리크라상 상품권
• 제휴 혜택 — 매장 교환 시 제휴카드 할인·적립 가능
• 매장 구입 — 직영점·가맹점에서 구입 불가
• 온라인 구입 — 일부 온라인 쇼핑몰
• 방문 구입 — (주)파리크라상 B2B사업지원팀 02-2276-6187
• 방문 시간 — 평일 10:00~17:00(점심 11:30~13:00)

방문 구입처는 서울 서초구 남부순환로 2620 P타워입니다. 상품권별 주의사항은 상품권 뒷면에 적혀 있습니다.

제휴카드 할인과 적립은 제품을 산 그 자리에서만 적용됩니다. 카드를 두고 와서 나중에 영수증을 들고 가도 소급 할인이나 적립은 안 됩니다. 통신사 멤버십 카드는 카드에 서명한 회원 본인만 쓸 수 있고 신분증과 함께 보여줘야 합니다. 포인트 카드를 두고 왔다면 카드에 등록된 휴대전화번호로 적립할 수 있지만, 등록 번호가 없거나 다르면 적립되지 않습니다.

파리바게뜨 교환·환불과 유통기한 표시

빵과 케이크는 보관·유통 과정에서 품질이 쉽게 변해 재판매가 어려운 식품으로 분류됩니다.

• 단순 변심 — 교환·환불 제한(전자상거래법 시행령 제17조 제6항)
• 제품 이상 — 고객센터 또는 구매 매장에 연락 → 상태 확인 후 조치
• 즉석 제품 유통기한 — 매장에서 만든 생크림 케이크 등은 표시 생략
• 본사 완제품 케이크 — 케이크 하판 스티커에 표기 사항
• 유통기한 당일 구입 — 표기일까지 판매 허용, 보관 방법 지켜 섭취 판단
• 비닐봉투 — 2018년부터 중단, 종이 쇼핑백 유상

생크림 케이크에 유통기한이 없어 당황하는 경우가 많습니다. 식품위생법상 제과점으로 신고한 매장이 직접 만들어 소비자에게 파는 빵·케이크는 유통기한 표시를 생략해도 되기 때문입니다. 본사에서 완제품으로 나오는 케이크는 하판에 표기 사항 스티커가 붙어 있습니다.

같은 제품이라도 매장마다 가격이 다를 수 있습니다. 매장별 제품 사양이나 입지 차이로 가격이 달라질 수 있다고 공식 FAQ에 적혀 있습니다.

파리바게뜨 2026년 가격 조정과 고객센터

파리바게뜨는 2026년 8월 14일 공지로 일부 제품 가격을 조정한다고 밝혔습니다.

• 시행 — 2026년 8월 25일부터 순차 적용
• 평균 인상률 — 약 5%
• 빵류 — 86품목
• 케이크·디저트류 — 41품목
• 선물류 — 29품목
• 카페 — 35품목

매장별 가격 차이도 있으니 정확한 가격은 매장에서 확인해야 합니다.

문의는 고객센터 080-731-2027로 평일 09:00~17:00(점심 12:00~13:00)에 받고, 누리집 고객센터의 1:1 문의로도 남길 수 있습니다. 칭찬하고 싶은 매장은 같은 메뉴의 고객칭찬에 소개됩니다. 공장 견학은 위생 때문에 받지 않습니다. 운영사는 (주)파리크라상입니다.