콴타스항공(https://www.qantas.com/ko-kr) 한국 출발 항공권 취소 수수료와 노쇼 50만원

콴타스항공 한국 출발 취소 수수료 — 91일 전까지는 없습니다

콴타스항공 한국 누리집(qantas.com/ko-kr)이나 콜센터에서 예약한 한국 출발 항공편에는 한국 전용 취소 수수료 표가 적용됩니다. 기준은 발권 항공권의 첫 번째 항공편 출발일까지 남은 날짜입니다.

막히는 지점은 요금 유형입니다. 61~90일 전까지는 어떤 요금이든 30,000원으로 같지만, 60일 이내로 들어오면 가장 싼 Sale 요금과 Flex 요금의 수수료가 이코노미 기준 120,000원에서 150,000원까지 벌어집니다. 출발 10일 이내에 이코노미 Sale 요금을 취소하면 380,000원입니다.

비즈니스는 Saver와 Flex 두 가지로 나뉘고, 출발 10일 이내 비즈니스 Saver 취소 수수료는 450,000원으로 표에서 가장 큽니다. 반면 비즈니스 Flex는 이코노미 Flex와 같은 금액입니다.

이 표는 한국 누리집이나 한국 콜센터에서 예약한 한국 출발편에 대한 안내입니다. 다른 나라 누리집이나 여행사에서 산 항공권은 그 예약의 요금 규정을 따로 봐야 합니다.

콴타스항공 노쇼 수수료와 환불받는 순서

예약하고 타지 않은 뒤에 취소하면 수수료가 따로 붙습니다.

• 노쇼 수수료 — 항공권당 1인 500,000원
• 추가 부과 — 현지 서비스 수수료·세금이 더해질 수 있음
• 공항세 — 쓰지 않은 공항세는 전액 환불
• 유료 좌석 — 미리 산 유료 좌석은 환불 안 됨
• 환불 문의 전화 — +82 2 777 6871~3
• 온라인 — 일부 예약은 누리집에서 직접 취소

노쇼 수수료는 취소 수수료 표와 별개입니다. 탈 수 없게 됐다면 출발 전에 취소해야 이 금액을 피할 수 있습니다.

환불을 받는 순서는 이렇습니다.

1. 콴타스항공 누리집의 예약 관리에서 예약 번호와 성으로 예약을 불러옵니다.
2. 온라인 취소가 되는 예약이면 취소를 진행하고 환불 가능 여부를 확인합니다.
3. 온라인으로 안 되거나 수수료가 궁금하면 한국 사무소(+82 2 777 6871~3)에 문의합니다.
4. 환불을 받지 않고 크레딧으로 남길 수도 있습니다. 이 경우 크레딧 유효기간을 따로 챙겨야 합니다.

한국 사무소 전화는 월~금 오전 9시~오후 6시에만 받습니다. 주말에 출발하는 항공편을 취소하려면 평일 근무시간 안에 연락해야 합니다.

콴타스항공 예약 후 24시간 무료 변경과 항공편 크레딧

예약 실수는 24시간 안에 고치면 변경 수수료가 면제됩니다. qantas.com이나 콴타스 앱으로 예약한 경우에 적용됩니다.

• 바꿀 수 있는 것 — 항공편 날짜·시간, 출발지·목적지, 요금 유형, 좌석 클래스, 이름 철자
• 면제되는 것 — 변경 수수료와 서비스 수수료만
• 내야 하는 것 — 예약 뒤 요금이 올랐다면 차액
• 이름 철자 — 콴타스 운항편은 출발 전까지 언제든 무료
• 호주 밖에서 — 가까운 콴타스 사무소에 예약 후 24시간 안에 연락
• 적용 안 됨 — 다른 항공사 운항편 이름 수정, 승객 전체 변경

이 규정이 적용되지 않는 변경은 예약을 취소하고 새로 사야 할 수 있고, 그때는 그 시점에 남은 좌석과 요금으로 다시 예약합니다.

취소 후 환불 대신 항공편 크레딧을 받을 수도 있습니다. 예약 관리에서 직접 받거나 콴타스 사무소에 연락합니다.

• 고객 요청으로 받은 크레딧은 최초 예약일로부터 12개월 안에 예약하고 사용해야 합니다.
• 남은 크레딧은 여러 예약에 나눠 쓸 수 있고, 남은 잔액은 새 크레딧으로 발행됩니다.
• 원래 요금 규정상 환불이 되는 항공권이라도 크레딧을 쓰기 전, 만료 전에 환불을 신청해야 합니다.
• 크레딧을 받을 때 수수료는 없지만, 원래 예약에 붙던 변경 수수료는 크레딧을 쓸 때 부과됩니다.

콴타스항공 체크인 시간과 마감

국제선은 앱·온라인 체크인과 공항 체크인 시각이 다릅니다.

• 앱·온라인 체크인 — 출발 24시간 전부터 90분 전까지
• 공항 체크인 시작 — 국제선 출발 3시간 전
• 체크인·수하물 마감 — 콴타스 운항 국제선(QF1~QF399) 출발 60분 전
• 제휴 항공사 운항편 — 운항 항공사에 권장 시간 문의
• 온라인 체크인 준비물 — 6자리 예약 번호, 성
• 탑승권 — 디지털 탑승권, PDF로 내려받아 인쇄 가능

온라인 체크인 순서는 이렇습니다.

1. 콴타스항공 누리집 체크인 화면이나 앱을 엽니다.
2. 예약 번호 6자리와 성을 입력합니다. 앱에 여행이 없으면 하단 'Trips'에서 예약을 추가합니다.
3. 질문에 답하고 필요한 정보를 입력합니다. 국제선은 여권을 꼭 챙깁니다.
4. 디지털 탑승권을 받습니다. 앱에서는 휴대폰 지갑 앱에 탑승권을 넣을 수 있습니다.

탑승권이 발급되지 않으면 공항의 고객 서비스 담당자에게 가야 합니다. 도움이 필요하거나 단체 여행이면 처음부터 공항 카운터를 이용하라고 안내합니다.

콴타스항공 위탁 수하물 무게와 크기

위탁 수하물은 모든 콴타스 운항편에 포함돼 있습니다. 한국과 호주를 오가는 국제선은 북·남미 노선이 아니라 무게 기준입니다.

• 이코노미 — 최대 30kg
• 프리미엄 이코노미 — 최대 40kg
• 비즈니스 — 최대 40kg
• 퍼스트 — 최대 50kg
• 가방 하나 무게 — 32kg 초과 불가
• 국제선 크기 — 높이+너비+깊이 158cm 이내

무게 기준 항공권은 정해진 무게 안이라면 가방 개수 제한이 없습니다. 다만 가방 하나가 32kg을 넘으면 안 되므로, 비즈니스 40kg이라도 한 가방에 몰아 담을 수는 없습니다.

북·남미 노선은 개수 기준(이코노미 1개 최대 32kg)이고 호주 국내선은 이코노미 1개 최대 23kg입니다. 한국에서 호주를 거쳐 호주 국내선으로 갈아탈 때는 여정 전체의 허용 한도를 예약 관리에서 확인합니다.

제휴 항공사가 운항하는 구간은 기준이 다릅니다. 이 경우 예약 관리에 로그인해 항공권에 찍힌 허용 한도를 봐야 하고, 수하물을 더 붙이려면 출발 전에 운항 항공사에 직접 문의하라고 안내합니다.

콴타스항공 기내 수하물 7kg과 보조 배터리

국제선 이코노미는 기내 수하물이 상위 클래스보다 적습니다.

• 국제선 이코노미 — 선반 가방 1개 + 개인 소지품 1개, 최대 7kg
• 국제선 프리미엄 이코노미·비즈니스·퍼스트 — 선반 가방·좌석 밑 가방·개인 소지품 각 1개, 14kg(품목당 10kg)
• 선반 가방 크기 — 높이 56cm × 너비 36cm × 깊이 23cm
• 좌석 밑 가방 크기 — 높이 34cm × 너비 48cm × 깊이 23cm
• 보조 배터리 — 위탁 불가, 승객당 2개, 기내 사용·충전 불가
• 의료 장비 — 기본 한도와 별도, 품목당 최대 10kg

가방 크기는 바퀴와 접이식 손잡이까지 포함해서 잽니다. 국제선 이코노미 허용 목록에는 좌석 밑 가방(소형 더플백·백팩 크기)이 없고, 개인 소지품은 크로스백·소형 핸드백·슬림한 노트북 가방처럼 앞 좌석 아래에 들어가는 작은 물건 1개입니다.

보조 배터리와 예비 배터리, 필수 의약품은 위탁하지 말고 기내 가방에 넣어 손이 닿는 곳에 둬야 합니다. 기내 한도를 넘으면 탑승 전에 위탁해야 하며, 유아차와 악기도 기내 한도에 포함됩니다.