링글(https://www.ringleplus.com) 수업권 환불 불가 조건과 24시간 취소 규칙

링글 수업 취소 — 튜터 배정 후 24시간이 기준

링글 수업은 수업권 1개로 1회를 듣습니다. 수업 길이는 20분 또는 40분입니다. 예약한 수업을 바꾸거나 취소할 수 있는지는 튜터 배정 여부와 남은 시간으로 정해집니다.

막히는 지점은 '24시간'을 어디서 세느냐입니다. 기준은 수업 시작 시각이고, 튜터가 이미 배정된 수업에만 적용됩니다.

24시간 이내 취소나 노쇼로 차감된 수업권은 나중에 환불을 신청할 때도 '이미 쓴 수업권'으로 계산됩니다. 회원의 잘못으로 수업권이 삭제됐다고 생각되면 상당한 기간 안에 회사에 알려야 하고, 알리지 않아 생긴 불이익은 회사가 책임지지 않는다고 약관에 적혀 있습니다.

약관에 없는 예약 수업 요령은 링글 플랫폼의 별도 안내 페이지를 따릅니다.

링글 수업권 환불 불가 조건 9가지

링글 이용약관 제15조는 환불이 허용되지 않는 경우를 따로 나열합니다. 이 중 하나라도 해당하면 환불 계산 자체가 되지 않습니다.

• 기간·횟수 — 수강기간 만료 / 30일 이하 수업권에서 남은 기간 또는 횟수가 절반 이하
• 이미 쓴 것 — 진행 완료·차감된 수업권(24시간 이내 취소, 노쇼 포함)
• 무료 — 무료로 제공된 수업권
• 기능 사용 — 수강기간 연장 이력, 20분↔40분 길이 변경 사용
• 서류 — 수강증·출석증을 발급받은 수업권
• 혜택·탈퇴 — 할인 외 혜택 이벤트 혜택 사용, 연장·복구 혜택, 탈퇴 후 요청

30일 이하 수업권의 예시도 약관에 있습니다. 수강기간 30일짜리 4회 수업권이라면 남은 기간이 15일 이하이거나 남은 횟수가 2회 이하일 때 환불이 안 됩니다.

가장 놓치기 쉬운 것은 기능을 쓰는 순간 환불이 막히는 항목입니다. 수강기간 연장, 20분과 40분 사이 길이 변경, 수강증·출석증 발급은 모두 편의 기능이지만 쓰고 나면 그 수업권은 환불 대상에서 빠집니다.

이벤트로 새 수업권을 사면서 기존 수업권의 기간을 연장·복구받았다면 새 수업권과 기존 수업권 둘 다 환불되지 않습니다.

링글 환불 금액 계산과 위약금 10%

환불 불가 조건에 해당하지 않으면 아래 기준으로 돌려받습니다.

• 전액 환불 — 차감 내역이 없고 수강기간 만료 전
• 부분 환불 — 실결제금액에서 이용한 수업권 비중만큼 차감
• 실결제금액 — 포인트·할인쿠폰을 뺀 순수 결제 금액
• 위약금 — 소비자 사정 중도 해지 시 총계약대금의 10% 추가 차감
• 무료 수업권 사용분 — 회사가 정한 공식 소비자 가격으로 차감
• 환불 수단 — 결제 수단·결제 통화로, 수단별 수수료 차감될 수 있음

무료 수업권은 첫 구매 혜택으로 받은 보너스 수업권, 장기권 혜택인 당일수업권 등을 말합니다. 이 수업권을 썼다면 환불할 때 공짜가 아니라 공식 소비자 가격으로 빠집니다.

매주 수업 듣기 수업권에 들어 있는 '수업 연기 혜택'을 썼다면 그 횟수도 이용한 수업권으로 계산해 뺍니다.

패키지 상품은 1:1 수업권과 AI 튜터 멤버십을 따로 환불합니다. 제3자를 통해 받은 수업권은 그 제공자의 환불 규정에 따라 거절될 수 있고, 환불한 수업권으로는 수강 증명서를 발급받을 수 없습니다.

링글 수강기간 차감 — 90일과 91일째

링글 수업권은 사 두기만 해도 일정 시점이 지나면 기간이 줄어듭니다. 차감이 시작되는 시점은 수업권 종류마다 다릅니다.

• 공통 — 구매 후 90일 안 첫 수업 완료 시점, 미사용이면 91일째부터
• 자유 수강 수업권 — 첫 수업 완료 시점부터
• 자유 수강 예외 — 90일 안에 첫 수업 예약 후 회원이 취소하면 그 시점부터
• 매주 수업 듣기 수업권 — 첫 수업 완료 시점부터 주차 계산
• 매주 미수강 — 주마다 1회 이상 안 쓰면 1회분 자동 차감
• 무료 수업권 — 발급 당일부터 차감

예를 들어 12회 자유 수강 수업권을 샀다면 첫 수업을 마친 순간부터 남은 11회분의 수강기간이 흐릅니다. 첫 수업을 예약만 해 두고 취소해도 그 시점부터 기간이 흐른다는 점이 막히는 지점입니다.

매주 수업 듣기 수업권은 더 엄격합니다. 한 주라도 수업을 듣지 않으면 그 주의 수업권 1회분이 자동으로 빠집니다.

회사는 월별 수강기간 만료 예상 내역과 만료 내역을 정보성 알림으로 보낼 수 있다고 약관에 적어 두었습니다.

링글 수강기간 연장과 만료 수업권 복구

기간이 모자라면 연장할 수 있지만 조건이 붙습니다.

• 연장 대상 — 자유 수강 수업권만
• 연장 시작 시점 — 남은 수강기간이 처음으로 절반 이하가 될 때부터
• 예시 — 12회 90일권은 남은 기간 45일 이하부터
• 신청 방법 — 링글 웹페이지 [1:1 수업권] 메뉴에서 직접
• 비용 — 유료, 연장 페이지 상단 유의사항에 금액 게시
• 연장 후 — 환불 불가 수업권이 됨

연장 신청은 앱이 아니라 웹페이지의 [1:1 수업권] 메뉴에서 합니다. 남은 기간이 절반보다 많을 때는 연장 버튼을 쓸 수 없습니다.

기간이 이미 끝난 수업권은 원칙적으로 복구되지 않습니다. 회사가 진행하는 별도 이벤트에서만 만료된 유료 수업권을 복구해 주는 경우가 있는데, 이때 새 수업권을 사면서 기존 수업권을 복구·연장받으면 두 수업권 모두 환불이 막힙니다.

포인트와 쿠폰은 회원 탈퇴 시 사라지고, 탈퇴한 뒤에는 환불을 요구할 수도 없습니다.

링글 AI 튜터 멤버십 환불과 고객센터

AI와 대화하며 학습하는 구독형 상품인 AI 튜터 멤버십은 1:1 수업권과 환불 규정이 다릅니다.

• 웹 구매, 결제 7일 이내 — 실결제금액 전액 환불(위약금 없음)
• 웹 구매, 결제 7일 이후 — 경과일수×1일 사용금액과 위약금 10%를 빼고 부분 환불
• 이벤트·특가 멤버십 — 혜택을 철회하고 기본 멤버십 기준으로 재계산
• 외화 결제 — 환불 신청일 환율로 계산
• 앱 스토어 인앱 결제 — 링글이 아니라 해당 스토어에 직접 환불 신청
• 이용기간 만료분 — 환불 대상 아님

앱에서 결제했다면 링글은 결제 정보를 확인할 수 없어 환불할 권한이 없다고 약관에 적혀 있습니다. 안드로이드 앱 결제는 정식 결제 시작 후 48시간 이내라면 스토어에, 그 뒤라면 링글 고객센터에 부분 환불을 문의합니다.

회원이 약관을 어겨 시정 요구를 받고 7일 안에 고치지 않으면 회사가 남은 수업권을 강제로 환불하고 계약을 해지할 수 있습니다.

문의는 대표전화 02-6204-8880 또는 contact@ringleplus.com 으로 합니다. 운영사는 (주)링글잉글리시에듀케이션서비스이고, 약관 전문은 누리집 하단 '이용약관'에서 볼 수 있습니다.