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펫프렌즈에서 주문을 직접 취소할 수 있는 시간은 길지 않습니다. 결제하고 10분이 지나면 배송준비중으로 바뀌어 취소가 어렵습니다. 그 뒤에는 상품을 받은 다음 7일 안에 교환·반품을 신청해야 합니다.
