베트남항공(https://www.vietnamairlines.com/kr/ko) 온라인 체크인이 안 되는 승객과 무료 수하물 기준

베트남항공 온라인 체크인이 안 되는 승객

베트남항공 온라인 체크인은 출발 24시간 전부터 1시간 전까지 누리집이나 앱에서 합니다. 예약 번호(PNR), 항공권 번호, 회원 카드 번호 중 하나를 넣으면 됩니다. 그런데 다음 승객은 온라인 체크인 대신 공항 카운터로 가야 합니다.

가장 많이 놓치는 것은 만 60세 이상 조건입니다.

단체 승객은 온라인 체크인 인원 제한이 없습니다. 조건을 모두 맞췄는데도 온라인 체크인이 안 되면 발권처나 고객센터(베트남 안 1900 1100)에 지원을 요청합니다.

위탁수하물이 있는 승객은 온라인 체크인을 했어도 공항 체크인 카운터에서 신분증과 탑승권을 보여주고 짐을 부칩니다.

베트남항공 체크인 마감 시각과 체크인 해제

체크인 방법마다 마감 시각이 다르고, 카운터가 닫힌 뒤에는 수속이 허용되지 않습니다.

• 온라인 체크인 — 출발 24시간 전 ~ 1시간 전
• 키오스크 국제선 — 출발 24시간 전 ~ 60분 전
• 키오스크 국내선 — 출발 24시간 전 ~ 45분 전
• 공항 카운터 국제선 — 출발 3시간 전 ~ 50분 전
• 공항 카운터 국내선 — 출발 2시간 전 ~ 40분 전
• 60분 전 마감 공항 — 쿠알라룸푸르·파리 샤를 드골·프랑크푸르트·런던 히드로·샌프란시스코

운항 시간이 바뀌면 카운터 개장·마감 시간도 같이 바뀝니다.

온라인 체크인을 한 뒤 일정을 바꾸려면 먼저 체크인을 풀어야 합니다. 순서는 이렇습니다.

1. 누리집 '예약 관리'에 들어갑니다.
2. '판매 후 지원' → '체크인 해제'를 누릅니다(출발 3시간 전까지).
3. '판매 후 지원' → '항공편 변경'에서 새 항공편을 고릅니다.
4. 운임 차액이 있으면 결제합니다.

공항 카운터에서 체크인한 항공권은 누리집에서 체크인을 해제할 수 없고 공항 카운터에 문의해야 합니다. 코드셰어 항공권은 실제로 운항하는 항공사 카운터에서 체크인합니다.

베트남항공 한국 노선 무료 위탁수하물

무료 위탁수하물은 여정과 좌석 등급에 따라 다릅니다. 베트남과 한국 사이 여정의 기준은 다음과 같습니다.

• 이코노미 — 23kg 1개
• 프리미엄 이코노미 — 23kg 2개
• 비즈니스 — 32kg 2개
• 한 개 크기 — 가로·세로·높이 합 158cm 이하
• 베트남 국내선 이코노미 — 23kg 1개
• 회원 추가 혜택 — 로터스마일즈 티타늄·골드 +23kg 1개, 플래티넘 +23kg 2개

무료 허용량은 운임 종류에 따라 다를 수 있습니다. 예약을 마쳤다면 누리집 예약 관리나 수하물 계산기에서 내 항공권의 기준을 확인합니다.

다른 항공사 구간이 섞인 여정은 운항 항공사 정책에 따라 허용량이 바뀝니다.

무게나 크기를 넘으면 다시 싸거나 공항에서 추가 요금을 내고 부쳐야 하고, 화물로 보내라는 요구를 받을 수도 있습니다. 운항 상황에 따라 기간별로 기준이 조정될 수 있다고 공지돼 있습니다.

베트남항공 유아 수하물·기내 초과 요금·배터리

2세 미만 유아와 함께 가면 유아용 기준이 따로 적용됩니다.

• 유아 기내 — 3kg 이하 1개 + 접이식 유모차 또는 카시트 1개
• 유아 위탁 — 허용 있는 항공권 10kg 1개 + 접이식 유모차(미주 23kg)
• 유아 위탁 크기 — 3면 합 115cm 이하
• 기내 무게 초과 — 공항 위탁수하물 1개 요금(최대 10kg까지)
• 기내 크기 초과 — 초과 크기 위탁수하물 1개 요금
• 무게·크기 모두 초과 — 초과 수하물 1개 요금의 2배

유아 무료 위탁 허용이 없는 항공권은 접이식 유모차 1개만 무료입니다. 기준에 맞는 유모차와 카시트는 위탁도 무료입니다.

기내 수하물은 좌석 밑이나 선반에 들어가야 하고, 기준을 넘으면 공항 위탁수하물 요금 기준으로 요금을 냅니다. 무게와 크기를 모두 넘으면 요금이 두 배가 됩니다.

배터리는 위탁과 기내가 갈립니다. 탈착식 리튬 배터리 기기와 충전용 배터리는 기내로만 실을 수 있습니다. 배터리 일체형으로 분리되지 않는 고데기는 기내·위탁 모두 금지이고, 배터리 차단 기능이 있는 고데기는 차단한 채 기내로만 가지고 탑니다. 야구·당구 스틱, 골프 도구, 호신용 스프레이는 기내 반입이 안 되고 위탁으로 부칩니다.

베트남항공 발권 당일 무료 환불과 항공편 변경

항공권을 잘못 샀을 때 가장 먼저 볼 것은 발권 당일 무료 환불입니다.

• 발권 당일 무료 환불 — 날짜·시간·여정 방향 잘못 입력 시, 구매 지역 현지시간 발권 당일
• 그 밖의 환불 — 구매한 운임 조건과 수수료 적용
• 웹 환불 불가 — 이미 변경한 항공권, 일부 사용 항공권, 현금+마일리지 결제 등
• 변경 마감 — 노쇼 수수료를 피하려면 출발 3시간 전까지
• 변경 가능 범위 — 같거나 더 비싼 운임, 같은 여정 형태(편도·왕복)
• 교환 수수료 — 어떤 경우에도 환불되지 않음

누리집에서 산 항공권은 '예약 관리' → '환불(예약 취소 및 환불)'에서 직접 취소하거나 매표소에 요청합니다. 환불 가능한 운임이면 요청을 낸 뒤 바로 환불이 진행되고, 운임 기준과 환불 수수료는 구매 과정에서 화면에 나옵니다.

날짜를 바꾸는 교환은 누리집이나 앱에서 산 항공권, 교환 가능한 운임이어야 합니다. 더 싼 운임이나 편도↔왕복으로 바꾸는 교환은 누리집에서 할 수 없습니다. 2세 미만 유아를 동반한 예약은 onlinesupport@vietnamairlines.com으로 변경을 요청합니다.

베트남항공 베트남 무비자 입국 서류와 임신부 탑승 기준

대한민국 국민은 베트남 무비자 입국 13개국에 들어가지만, 귀국 또는 제3국행 항공권이 없으면 입국이 거절될 수 있어 베트남항공이 체크인 때 이를 확인하고 없으면 수속을 거절할 수 있습니다.

• 무비자 조건 — 귀국 또는 제3국행 항공권 소지
• 사전 입국 신고 — 노이바이·다낭·깜라인·떤선녓 입국 외국인
• 신고 방법 — prearrival.immigration.gov.vn 접속 또는 QR 코드
• 푸꾸옥 — 해외에서 입국 시 30일 이내 무비자
• 임신 32주 미만 — 일반 승객과 같음, 건강수첩·임신진단서 지참
• 임신 36주 이상 — 운송 불가(출산 7일 이내 포함)

입국 신고를 미리 마치면 입국 구역의 우선 카운터에서 절차를 밟을 수 있습니다. 떤선녓으로 들어와 푸꾸옥으로 갈아타는 무비자 승객은 이 신고 규정에서 빠집니다.

임신 32주부터 36주 미만이거나 인공수정·다태 임신 이력 등 특별한 경우에는 MEDIF 양식 등 건강 확인 서류가 필요하고, 서류는 첫 항공편 출발 7일 이내에 발급된 것이어야 합니다. 임신부 서비스 신청은 무료이며 출발 24시간 전까지 고객센터나 매표소, 또는 출발 36시간 전까지 신청 양식으로 합니다.

한국지사 전화는 1577-9908이고, 주소는 서울 중구 서소문로 89 순화빌딩 9층입니다.