사회복지 자원봉사 인증관리(https://www.vms.or.kr) 봉사실적이 안 보일 때와 인증서 발급 순서

사회복지 자원봉사 인증관리 모바일 앱 종료 — 이제 홈페이지로

예전처럼 VMS 앱으로 봉사시간을 보려다 막히는 경우가 많습니다. 사회복지 자원봉사 인증관리 모바일 앱은 2026년 7월 21일 서비스가 종료됐습니다.

앱이 사라졌을 뿐 홈페이지 기능은 그대로입니다. 휴대폰 브라우저에서 vms.or.kr에 접속하면 반응형 화면으로 실적 조회와 인증서 발급을 똑같이 할 수 있습니다. 협의회는 디지털서비스 개방으로 일부 은행 앱에서도 자원봉사 신청·실적 조회를 연결해 제공하고 있습니다.

VMS는 규모가 큽니다. 2026년 10월 1일 기준 관리센터 13,328곳, 인증관리요원 15,628명, 등록 봉사자 9,789,821명, 활동 봉사자 529,848명이고 누적 봉사시간은 9,666,378시간입니다.

사회복지 자원봉사 인증관리 봉사실적이 안 보일 때

봉사를 했는데 실적이 보이지 않을 때 가장 많이 하는 실수는 중앙관리본부에 전화하는 것입니다. 실적의 등록·수정·삭제는 봉사에 참여한 관리센터에서만 할 수 있습니다.

• 등록 요청할 곳 — 봉사했던 관리센터의 인증관리요원
• 알려줄 정보 — 성명, 생년월일 또는 아이디
• 회원코드 — 마이페이지 → 회원정보 → 개인정보 → 8자리 연번
• 등록 기한 — 3년이 지난 실적은 등록 제한
• 증빙 — 관리센터가 3년간 보관하는 봉사일지
• 등록 불가 — VMS 관리센터로 지정되지 않은 기관의 봉사

기관에 연락할 때는 아래 순서가 빠릅니다.

1. 누리집 '봉사활동처 조회'에서 봉사한 기관이 VMS 관리센터인지 확인합니다.
2. 마이페이지에서 8자리 회원코드를 확인합니다.
3. 기관 인증관리요원에게 이름·생년월일(또는 아이디)·봉사 날짜를 알려 등록을 요청합니다.
4. 잘못 등록된 시간도 같은 기관에 수정을 요청합니다.

사회복지 자원봉사 사업지침 제9조 5항에 따라 3년이 지난 실적은 등록이 제한됩니다. 3년 이내 실적만 봉사일지를 근거로 등록할 수 있으니, 빠진 봉사가 있다면 미루지 말고 요청하세요.

사회복지 자원봉사 인증관리 실적인증서 발급과 진위 확인

실적인증서는 사회복지 자원봉사 인증관리 홈페이지에서 직접 뽑습니다.

1. 로그인 → 마이페이지 → 인증서 발급으로 들어갑니다.
2. 전체 실적은 '인증서발급(센터전체)', 개별 실적은 목록의 발급 버튼을 누릅니다.
3. PDF 저장 또는 프린터 출력을 고릅니다.
4. 1페이지에는 온라인 확인번호와 대표 내용, 2페이지부터 상세 실적이 나옵니다.

• 유효기간 — 발급 후 3개월
• 진위 확인 — 온라인 확인번호(4자리씩) 입력
• 3개월 지난 번호 — 조회 불가
• 조회 결과 — 전산 DB 확인용, 법적 효력 없음
• 영문 증명서 — VMS에서 발급 불가 → 봉사한 센터에 문의
• 센터별 출력 — 1365에서 연계된 실적은 불가

병원·관공서·도서관 PC에서는 방화벽 때문에 출력이 안 되는 경우가 있습니다. 이때는 봉사한 기관에 실적을 PDF로 내려받아 메일로 보내 달라고 요청합니다.

2010년 3월 19일 이전에 발행된 인증서는 시스템 오류로 실적 내역이 조회 화면과 다를 수 있다고 안내돼 있습니다. 제출처에 낼 때는 새로 발급하는 것이 안전합니다.

사회복지 자원봉사 인증관리 헌혈 실적과 1365 연계

헌혈도 봉사시간으로 바꿀 수 있지만 자동으로 들어오지 않습니다. 직접 등록해야 합니다.

• 등록 경로 — 로그인 → 봉사인증 → 헌혈실적연계
• 인정 시간 — 헌혈 1회 4시간
• 등록 불가 — 2010년 7월 1일 이전 헌혈
• 되돌리기 — 한 번 전환하면 원복(취소) 어려움
• 1365 연계 — 회원가입 때 '1365 실적정보 연계' 동의 체크
• 1365 실적 문의 — 한국중앙자원봉사센터 1522-3658

군 입대 가산점 때문에 헌혈을 전환하려는 사람이 많은데, 주의할 점이 있습니다. VMS 안내에 따르면 병무청은 헌혈에는 헌혈 점수를 주고, 같은 헌혈을 사회봉사시간으로 다시 점수화하지 않습니다(중복 불가). 전환을 취소하고 병무청에 직접 증빙을 내도 추가 점수는 없습니다.

병무청은 2025년 10월 모집병 접수부터 가산점 상한을 15점에서 10점으로 낮췄습니다. VMS는 병무청과 협약이 없어 가산점 기준을 따로 두지 않으므로, 배점은 해당 병무청에 확인해야 합니다.

사회복지 자원봉사 인증관리 회원가입이 막힐 때

회원가입은 PC에서 하는 것이 수월합니다. 휴대폰에서 잘 안 되면 PC로 다시 시도하라고 안내합니다.

1. 약관에 동의합니다.
2. 아이핀·주민등록번호·휴대폰 등 본인인증 수단 중 하나로 인증합니다.
3. 아이디·비밀번호·주소·연락처를 입력하고, 1365 연계가 필요하면 연계동의에 체크합니다.

• 만 14세 미만 — 법정대리인 동의 단계 있음
• 법정대리인 인증 — 자녀가 아니라 부모 휴대폰으로 인증
• 실명인증 실패 — 실명인증센터에서 실명등록 뒤 처음부터 다시 가입
• 실명등록 문의 — 서울평가정보 1577-1006(평일 09~18시)
• 외국인 — 주민등록번호 칸에 외국인등록번호로 진행
• 개명 — 마이페이지 → 개인정보 → 본인인증(본인 명의 휴대폰)

법정대리인 이름과 연락처 칸은 직접 입력하는 칸이 아닙니다. 부모 휴대폰으로 인증하면 자동으로 채워지니, 칸이 안 눌린다고 멈추지 말고 휴대폰 인증 버튼부터 누르세요.

실명인증이 안 되는 이유는 신용정보사 DB에 정보가 없거나, 이름·주민번호가 잘못 등록됐거나, 명의도용방지 서비스로 차단된 경우입니다. VMS는 실명등록 처리 권한이 없어 반드시 서울평가정보로 문의해야 합니다.

사회복지 자원봉사 인증관리 상황별 문의 전화

사회복지 자원봉사 인증관리는 문의 내용에 따라 담당이 나뉩니다. 연락 전에 FAQ 게시판을 먼저 보면 빠릅니다.

• 실적 미등록·수정 — 봉사했던 기관(관리센터)
• 로그인·인증서 출력·학교명 검색 — VMS 중앙관리본부 02-2077-3995
• 인증관리요원·관리센터 지정 — VMS 지역관리본부 1688-1090
• 자원봉사종합보험(봉사 중 부상) — VMS 지역관리본부 1688-1090
• 실명인증 — 서울평가정보 1577-1006
• 1365 실적 연계 — 한국중앙자원봉사센터 1522-3658

전화는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 받고, 점심시간(12~13시)과 그 밖의 시간에는 연결이 어렵습니다. 개별 관리센터는 운영 정책에 따라 시간이 다를 수 있습니다.

봉사 중 다쳤다면 자원봉사종합보험 청구를 지역관리본부(1688-1090)에 문의합니다. 우편이나 방문은 서울 마포구 만리재로 14 한국사회복지회관 408호, 전자우편은 vms@ssnkorea.or.kr입니다.