윤선생(https://www.yoons.com) 원어민 화상영어 연기·변경·해지 규칙

윤선생 화상영어 신청과 시작 시점

윤선생 원어민 화상영어는 원어민 선생님과 1:1로 하는 화상 수업입니다. 따로 등록하는 강좌가 아니라 윤선생 본학습을 하는 회원에게만 주는 유료 부가서비스입니다.

수업은 월 단위로 시작합니다. FAQ 예시로는 10월 11일에 신청하면 11월 2일이 첫 수업입니다. 신청 당일이나 다음 주부터 바로 시작하지 않습니다.

수업 준비는 다음 순서로 합니다.

1. 베플리윤스닷컴(회원 사이트)을 통해 학습방에 들어갑니다.
2. 화상영어 홈페이지 왼쪽 '화상솔루션 설치하기'로 전용 프로그램을 수업할 PC에 설치합니다(최초 1회).
3. 장비 작동확인으로 마이크·카메라·헤드셋을 점검합니다.
4. 나의 학습방에서 수업용 교재 PDF를 미리 받습니다.

수업은 헤드셋이나 이어폰으로 해야 합니다. 스피커로 하면 선생님 쪽에 하울링이 생겨 목소리가 제대로 들리지 않습니다.

윤선생 화상영어 수업 연기 — 1시간 전·월 횟수 제한

화상영어 수업을 미루는 것은 '연기 신청'이라고 부릅니다. 시한과 횟수가 모두 정해져 있습니다.

• 신청 시한 — 수업 시작 1시간 전까지
• 신청 방법 — 화상영어 홈페이지에서 회원이 직접
• 주 1회 과정 — 월 1회
• 주 2회 과정 — 월 2회
• 대상 수업 — 신청일 기준 2주 이내에 있는 수업
• 보강 예약 — 당월 안에만, 다음 달로 이월 안 됨

가장 많이 틀리는 것은 수업 중에 원어민 선생님에게 '다음 시간에 못 한다'고 말하는 것입니다. 구두 통보로 한 연기 신청은 접수되지 않습니다. 반드시 홈페이지에서 직접 신청해야 합니다.

또 연기 신청은 신청일 기준 2주 안에 있는 수업만 됩니다. 연기한 수업의 보강은 그 달 안에서만 잡을 수 있습니다.

윤선생 화상영어 시간·선생님 변경 규칙

요일·시간을 바꾸는 것과 선생님을 바꾸는 것은 연기와 다른 절차입니다. 둘 다 월 1회입니다.

• 시간 변경 요청 — 수업 최소 2일 전
• 시간 변경 횟수 — 앞으로 할 수업 기준 월 1회
• 시간 변경 시 — 선생님이 바뀔 수 있음
• 선생님 변경 요청 — 최소 1주일 전
• 선생님 변경 횟수 — 월 1회
• 문의처 — 소속 센터·담당 영어 선생님·070-8680-0660

Start에서 Intensive로 과정을 바꾸면 선생님도 바뀝니다. 원어민 선생님이 Start(10분) 전담과 Intensive(20분) 전담으로 나뉘어 있기 때문입니다. Start에서 Start 2로, Intensive에서 Intensive 2로 바꿀 때는 같은 선생님과 계속할 수 있습니다.

교재를 바꾸려면 담당 선생님이나 화상영어 고객센터에 요청합니다. 나의 학습방에는 '현재 학습하는 교재'와 '이어 학습할 교재'가 나오는데, 이어 학습할 교재는 커리큘럼에 따라 자동으로 정해집니다.

윤선생 화상영어 휴강 보강과 녹화 확인

원어민 선생님은 필리핀 마카티의 센터를 통해 선발됩니다. 그래서 한국과 필리핀 공휴일이 모두 휴강일입니다.

• 휴강일 — 한국·필리핀 국가 공휴일
• 보강 안내 — 등록된 번호로 보강 신청 문자 발송
• 보강 등록 — 나의 학습방 학습캘린더에서 날짜·시간 선택
• 보강 기한 — 당월 안, 미등록 시 자동 소멸
• 수업 기록 — 학습캘린더 '출석' 버튼 → 교재·코멘트·녹화
• 녹화 보관 — 수업 후 2주, 이후 삭제

보강 문자를 받고 그달 안에 날짜를 고르지 않으면 그 수업은 사라집니다.

수업 내용은 녹화되기 때문에 나중에 다시 볼 수 있지만, 녹화파일은 2주 뒤 서버에서 지워집니다.

영어일기 첨삭 서비스는 주 1회(월 4회) 제공되고, 글을 쓴 뒤 7일이 지나야 다음 글을 쓸 수 있습니다. 그 주에 쓰지 않은 첨삭 횟수는 자동으로 없어집니다.

프로그램이 작동하지 않으면 원격지원을 신청합니다. 1666-5305로 회원명, 등록된 전화번호 뒷자리, 원격 가능 날짜, 요청 사유를 문자로 보내거나 화상영어 홈페이지 고객센터의 원격지원서비스 메뉴를 씁니다.

윤선생 화상영어 중간 해지와 환불

화상영어는 중간에 해지할 수 있습니다. 환불은 학원법의 교습비 반환 기준을 따릅니다.

• 중간 해지 — 가능
• 적용 기준 — 학원법상 교습 시 반환 기준
• 월 4회 수업 — 잔여 수업 2회 남은 경우 환불 가능
• 월 8회 수업 — 잔여 수업 3회 남은 경우 환불 가능
• 환불 금액 — 남은 잔여 수업만큼 계산
• 문의 — 수업을 신청한 소속 센터 또는 담당 영어 선생님

해지하지 않으면 다음 달로 자동 연장됩니다. 그만두려면 해지 요청을 따로 해야 합니다.

1. 수업을 신청한 소속 센터나 담당 영어 선생님에게 해지를 요청합니다.
2. 환불 금액은 남은 수업만큼 계산됩니다.

환불 가능 기준이 '남은 수업 횟수'로 정해져 있어서, 월 4회 수업은 남은 수업이 2회일 때, 월 8회 수업은 3회일 때가 환불 가능 시점으로 안내돼 있습니다.

윤선생 브랜드별 관리 방식과 학부모 앱

윤선생은 같은 이름 아래 관리 방식이 다른 브랜드가 여럿입니다.

• 윤선생영어교실 — 주 1회 방문 + 매일 스마트패드 점검, 7~19세
• 윤선생웰스터디 — 방문관리를 월 1회로 줄인 브랜드
• 윤선생베이직 — 주 1회 15분 화상 관리, 약정 없음
• 윤선생영어숲 — 학원, 주 5일, 1교시 자기주도·2교시 그룹
• 우리집앞영어교실 — 상가·가정집 공부방·교습소
• 스마트랜드·영어랑 — 3~7세 유아, 영어랑은 유치원·어린이집 방과후

윤선생베이직은 약정 제도가 없어 언제든 조건 없이 중단할 수 있고 패널티도 없다고 안내돼 있습니다. 6명의 추천 교사 가운데 한 명을 직접 고르고, 교재는 주 4일 학습과 1일 복습으로 짜여 있습니다.

윤선생영어교실·베이직·웰스터디는 안드로이드 기반 스마트폰·태블릿에 학습앱을 받아 전용기기 없이 공부할 수 있습니다. 학부모 앱 베플리맘에서는 학습 내용과 현황, 평가 정보, 학습일 기준 3개월까지 완료한 교재를 볼 수 있는데, iOS는 앱이 아니라 웹으로만 확인됩니다. 윤선생 학력평가는 연 2회 응시할 수 있고 파닉스/어휘, 듣기/말하기, 읽기/쓰기 3영역을 측정합니다.