IBK연금보험(https://www.ibki.co.kr) 앱 해지 5천만원 한도와 ARS 대출 신청 시간

IBK연금보험 콜센터 번호와 상담 시간

IBK연금보험은 상품마다 콜센터 번호가 다릅니다. 연금보험은 개인연금 번호로, IRP는 퇴직연금 번호로 걸어야 바로 연결됩니다.

상담원 연결은 평일 낮에만 됩니다. 개인연금 번호로 건 뒤 ARS 메뉴에서 0번을 누르면 상담원, 9번은 65세 이상 고객과 외국인 고객용입니다. 4번은 퇴직연금으로 넘어갑니다.

회사 주소는 서울 중구 칠패로 37(봉래동 1가, HSBC 빌딩)이고 대표전화는 02-2270-1600입니다. 누리집 첫 화면 주소(ibki.co.kr)로 들어가면 메인 화면으로 자동으로 넘어갑니다.

IBK연금보험 ARS로 할 수 있는 일과 금액 한도

ARS는 증권번호만 알면 상담원 없이 대출과 입금까지 처리합니다. 다만 업무마다 시간이 다릅니다.

• 대출·중도인출·휴면보험금 조회 — 24시간(365일)
• 보험료 납입내역 조회 — 24시간
• 증명서 팩스 신청 — 세액공제용 납입증명서, 보험증권 재발행
• 대출·중도인출·휴면보험금 지급 — 08:00~23:00, 1,000만원 이하
• 보험료·대출 원리금 입금 — 08:00~23:00, 본인명의 자동이체계좌에서 출금
• 보이스피싱 지급정지 — 개인정보 유출·보이스피싱 관련 신청

ARS 지급·입금에는 조건이 붙습니다.

• 만 19세 이상 계약자만 쓸 수 있고, 외국인과 미성년자는 상담원을 거쳐야 합니다.
• 변액연금보험은 ARS 지급과 입금이 막혀 있습니다.
• 돈은 계약자 본인명의 지정계좌로만 나가고, 지급 전에 본인명의 휴대폰으로 인증합니다.
• 서비스별로 하루 1회, 1,000만원 이하만 신청할 수 있습니다.

증권번호는 가입 때 받은 청약서나 보험증권에 적혀 있습니다. 모르면 콜센터에 물어봐야 ARS를 쓸 수 있습니다.

IBK연금보험 계약 조회와 스마트창구 앱

계약 조회는 누리집 사이버창구와 스마트창구 앱에서 합니다. 앱은 구글플레이와 앱스토어에서 'IBK연금보험'을 검색해 설치합니다.

• 로그인 수단 — IBK인증서, 금융인증서, 공동인증서, PASS, 카카오, 네이버, 간편비밀번호, 바이오
• 보험계약관리 — 계약조회, 자동이체관리, 고객정보변경, 미래예상액조회
• 출금 — 계약해지, 중도인출, 연금지급신청
• 보험계약대출 — 대출신청, 원리금상환, 분할상환
• 보험료납입 — 기본보험료·추가보험료 입금
• 고객서비스 — 모바일 안내장·증권, 증명서 발급, 부활신청

가장 많이 막히는 지점은 계약이 안 보이는 경우입니다. 계약 조회는 보험계약자를 기준으로 하기 때문에, 부모가 계약자로 가입해 준 연금은 피보험자인 자녀가 로그인해도 나오지 않습니다. 이럴 때는 콜센터로 상담해야 합니다.

앱을 처음 쓸 때 공동인증서로 로그인하려면 PC에서 스마트폰으로 인증서를 먼저 복사합니다. 사이버창구에서는 변액연금 펀드 변경, 청약철회 신청, 세액공제 납입증명서 발급도 됩니다.

IBK연금보험 해지 신청 — 앱은 5천만원까지

연금보험 해지는 세 가지 경로로 신청합니다. 신청 전에 해지환급금을 같은 메뉴에서 먼저 조회할 수 있습니다.

1. 앱: 개인보험 → 출금 → 계약해지
2. 사이버창구: 개인보험 → 입금/출금 → 해지환급금
3. 콜센터: 1577-4117 또는 1644-4117로 계약자 본인이 전화

• 앱·사이버창구 한도 — 해지환급금 5천만원 이하
• 한도 기준 — 계약자 기준 일·월 지급한도
• 합산 대상 — 같은 달 다른 계약의 해지환급금·중도인출금·대출금
• 한도 초과 시 — 지급 처리 안 됨
• 해지환급금이 적은 이유 — 납입보험료에서 사업비를 빼고 운용하기 때문
• 연금저축 세제혜택 조건 — 계약자 = 피보험자 = 만기 수익자

이번 달에 이미 보험계약대출로 돈을 받았다면 그 금액까지 합쳐 5천만원을 넘는지 봐야 합니다. 넘으면 앱에서 해지를 눌러도 지급되지 않으니 콜센터로 신청하세요.

중도에 해지하면 해지환급금이 낸 보험료보다 적거나 없을 수 있다고 회사가 안내합니다. 급하게 돈이 필요하다면 해지 전에 보험계약대출이나 중도인출로 해결되는지 먼저 확인하는 편이 낫습니다.

IBK연금보험 보험계약대출 조건과 이자 납입유예

보험계약대출은 해지환급금 범위 안에서 빌리는 대출입니다. 계약을 깨지 않고 돈을 쓸 수 있습니다.

• 대출 한도 — 해지환급금의 80% 이내(상품·계약별로 다름)
• 신용등급 — 상관없음, 다른 금융기관과 정보 공유 안 됨
• 수수료 — 취급수수료·중도상환수수료 없음
• 이율(2014.3.31까지 계약) — 공시이율 + 1.5%
• 이율(2014.4.1부터 계약) — 공시이율 + 회사가 정한 가산금리
• 이자 납입유예 — 본인·배우자 출산·육아휴직 시 최대 1년

장기연체자(신용불량자)라도 그 보험이 채권자에게 지급보류나 가압류돼 있지 않으면 대출이 됩니다. 이율이 바뀔 때는 월 가중평균한 이율을 적용합니다. 지금 적용되는 이율은 누리집 상단의 보험계약대출이율 안내와 대출계산기에서 확인하세요.

이자 납입유예를 받으면 유예기간에 못 낸 이자에 이자가 붙지 않습니다. 대신 유예가 끝나면 밀린 이자를 내야 하고, 그때도 안 내면 종료일부터 미납이자에 이자가 붙습니다. 출산은 출생증명서·주민등록등본·가족관계증명서, 육아휴직은 육아휴직(육아기 근로시간 단축 포함) 확인서를 냅니다.

IBK연금보험 퇴직연금(IRP) 해지·이전과 채무조정

IRP는 해지를 접수한 날 바로 돈이 나오지 않습니다. 담고 있는 상품을 팔아야 하기 때문입니다.

• 원리금보장형만 보유 — 접수일 + 2영업일
• 실적배당형(국내) — 접수일 + 4영업일
• 실적배당형(해외) — 접수일 + 8영업일
• IRP 해지 접수 — 우편(해지신청서·신분증 사본), 사이버창구·앱, 콜센터 1661-4117(0번)
• 다른 회사 IRP 이전 — IBK연금보험 IRP 개설 후 연금계좌이체신청서, 3영업일 이상
• 가입자 사망 — 배우자 승계 가능, 자녀 승계 불가

퇴직연금 급여채권은 근로자퇴직급여 보장법에 따라 압류가 금지되고, 퇴직 뒤 IRP로 들어온 퇴직급여와 운용수익도 전액 압류 금지입니다. 반대로 IBK연금보험은 퇴직연금 담보대출을 하지 않습니다.

보험계약대출을 연체 중이고 계좌별 대출원금이 3천만원 미만이라면 채무조정을 요청할 수 있습니다. 온라인이나 앱으로 채무조정요청서와 변제능력 자료를 내면 회사가 10영업일 안에 결과를 알리고, 채무자도 10영업일 안에 동의 여부를 정합니다. 신용회복위원회나 법원 채무조정이 진행 중이면 요청할 수 없습니다.